Как купить

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине: 3 000 руб.

Самовывоз возможен со склада в г.Ростове-на-Дону, ул.Вавилова 56 (вход с пер.Технологический). Продажа осуществляется оптом и в розницу.

Уважаемые клиенты, по оптовым ценам мы продаем товар только целыми рулонами или упаковками!

В окне «количество» установлено минимальное количество штук в упаковке или средний метраж в рулоне.

Если вам необходимо меньшее количество, ознакомьтесь с информацией в разделе для розничных клиентов.

Купонные ткани отрезаются только по границе купона (рапорта рисунка). В «окошке» количества уже внесен метраж купона. Например, сатин с рисунком «панно», предназначенный для пошива комплектов постельного белья, отпускается кратно 8 метрам, так как в этот метраж входит купонный рисунок на верх пододеяльника и рисунок «компаньон» для простыни и наволочек.

Ткани для пэчворка из некоторых коллекций отпускаются по 3-5 метра. Минимальный метраж отреза уже установлен в «окне».

В разделе «Акции» метраж остатка (отреза) ткани тоже уже установлен. Уменьшить его нельзя, но можно увеличить.

В интернет-магазине представлено свыше 145 000 товаров. Мы постарались сделать его максимально удобным для поиска и выбора нужного товара. В любом случае, если у Вас возникли затруднения с выбором или оформлением заказа – звоните, пишите, мы обязательно поможем!

Наши менеджеры с удовольствием подробно расскажут о характеристиках того или иного товара, пришлют дополнительные фото, подберут необходимую фурнитуру и прикладные материалы.

Кликнув на раздел, Вы сможете выбрать нужную категорию в меню. На странице выбранного товара можно ознакомиться с подробным описанием и техническими характеристиками. Если нужна дополнительная информация, заполните форму «Задать вопрос» в нижней части карточки товара.

Кликом левой кнопкой мышки Вы можете увеличить фотографию с товаром до максимальных размеров. Обратите внимание, разные мониторы компьютеров могут передавать цвета товаров с некоторыми отличиями от реальных. Восприятие цвета на экране зависит от разных факторов. Если у Вас возникли вопросы по правильному отображению того или иного цвета или рисунка, свяжитесь с нами. Также рекомендуем воспользоваться интернет-браузером Google Chrome. Он всегда корректно отображает не только наш сайт, но и все другие.

Также можно воспользоваться окном «Поиск», введя название интересующего Вас товара. В любом разделе интернет-магазина Вы можете отсортировать товары по цене, популярности и другим свойствам.

В карточке понравившегося товара укажите нужное Вам количество и нажмите кнопку «В корзину» или «Отложить».

Если Вы не нашли то, что искали – напишите или позвоните нам. Поступления товара осуществляются несколько раз в неделю. Возможно то, что Вы искали, поступит в продажу в ближайшее время или мы закажем нужный Вам товар у своих поставщиков.

Как только Вы определились с товаром, нажмите на кнопку «В корзину». Товар будет автоматически добавлен в Вашу корзину.

На странице «Корзина» будут перечислены все выбранные Вами товары. В поле «Количество» Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения сумма заказа будет пересчитана автоматически.

Также Вы можете отложить товары (для зарегистрированных покупателей) или удалить.

В случае необходимости вы имеете возможность временно отложить процесс оформления заказа, без потери набранных в корзину товаров, однако резервирование товара на складе происходит только после полного оформления заказа и его подтверждения менеджером.

После того, как Вы добавили товар в корзину и нажали кнопку «оформить заказ», Вы переходите на следующий шаг оформления заказа.

Если Вы не зарегистрированы, Вам будет предложено это сделать.

Далее, Вы выбираете удобный для Вас способ доставки и оплаты.

Для завершения процедуры оформления заказа, необходимо нажать кнопку «Подтвердить заказ».

Оформить заказ в нашем интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи, но зарегистрировавшись, Вы получаете ряд преимуществ. Вы всегда сможете уточнить информацию по Вашему заказу в личном кабинете, посмотреть историю своих заказов.

Вы участвуете в накопительной системе скидок.

Вам будет доступна возможность первым узнать о распродажах и специальных акциях нашей компании.

Вы сможете сохранять содержимое корзины на потом. Процедура регистрации не займет много времени.

Кнопка «Регистрация» находится в правом верхнем углу сайта. В открывающемся окне Вам необходимо ввести Ф.И.О., е-mail, телефон, пароль и его подтверждение и нажать «Зарегистрироваться». Поля, помеченные звездочками, обязательны для заполнения.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа.

ГАРАНТИРУЕМ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ!

Если Вы хотите изменить регистрационные данные, Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет.

Ссылка на личный кабинет доступна после регистрации или входа в персональный раздел сайта, путем ввода адреса электронной почты и пароля в поля, расположенные в правой верхней части сайта.

Если Вы забыли пароль для входа на сайт, отправьте нам запрос на Восстановление пароля.

В личном кабинете Вы можете отследить статус своего заказа.

После того, как Вы оформили заказ, Вы получите e-mail или sms-уведомление с № заказа- подтверждение того, что заказ принят. Затем с Вами свяжется наш консультант, уточнит детали и ответит на все интересующие Вас вопросы.

Ваш заказ будет укомплектован и зарезервирован на складе.

После этого на Вашу почту будет отправлено письмо с подтверждением о готовности заказа к оплате, а также документы для оплаты. По запросу мы оформляем договор на поставку. Если Вы не обнаружили письмо от нас с информацией по заказу в течение трех дней, свяжитесь пожалуйста с нами по электронной почте или по телефону: 8-800-700-44-75.

Оплата заказа доступна по ссылке, в нашем письме.

Заказы обрабатываются с 9.30 до 17.30 с понедельника по субботу. В праздники возможна задержка.

Как только мы получим подтверждение Вашей оплаты, заказ будет отправлен указанным при оформлении способом.

Наш консультант сообщит Вам об этом по телефону либо пришлет e-mail или sms-уведомление об отправке, включая идентификатор, по которому можно будет отследить посылку или номер накладной при отправке груза транспортной компанией.

ВАЖНО! Срок оплаты заказанного товара – не более пяти дней с момента подтверждения резервирования. Если в течение этого времени заказ не оплачен, он расформировывается и возвращается в свободную продажу.

Интернет-магазин оставляет за собой право: аннулировать заказ, если Вы не правильно указали свой электронный адрес и/или телефон и мы не можем связаться с вами!

РАЗМЕЩЁН – Ваш заказ был оформлен.

ОБРАБАТЫВАЕТСЯ – комплектация заказа, проверка на наличие брака.

ГОТОВ К ОПЛАТЕ – заказ готов к оплате, ожидается поступление денежных средств.

ОПЛАЧЕН – денежные средства поступили на р/с Продавца и заказ формируется к отправке

ВЫПОЛНЕН – операции по заказу завершены.

ОТМЕНЁН – заказ отменен по Вашему желанию или не был оплачен в течение 5 дней после оформления заказа.

Возврат товара надлежащего качества по желанию Покупателя.

Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения.

Товар принимается в том случае, если сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара у нас.

При обмене и возврате товара все транспортные и почтовые расходы несет покупатель.

Мерный товар надлежащего качества, такой как ткани, тесьма, и т. д. обмену и возврату не подлежит! (согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

Если Вы обнаружили производственный брак, то в течение 3-х дней с момента получения заказа (дата получения посылки на чеке), необходимо отправить заявку на возврат по адресу: textil-city@yandex.ru.

В заявке необходимо указать: номер заказа и дату получения посылки, ФИО полностью, причину возврата с приложением фотографий, на которых виден брак.

После рассмотрения заявки на возврат с Вами свяжется наш менеджер.

В случае наличия дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

• переводом на карту;
• банковским переводом на р/с;
• почтовым переводом.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.